Tecnicas de expresión oral y escrita



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3.9.6 EL SEMINARIO

1. Descripción – características:



Un grupo entre 5 y 12 personas, se dedica a hacer un estudio o una investigación de una problemática o de un tema específico en sesiones de trabajo previamente planificados, recurriendo para ellos o expertos o fuentes originales de información (textos – internet – dane, etc.) En esta dinámica existen intereses comunes de los participantes, en cuanto a la temática y se hace necesario que la planificación del mismo intervenga todo el grupo. De esta forma se convierte en un método didáctico de exploración activa del conocimiento, pues la misma problemática abordada induce a la búsqueda de información y a la colaboración.
2. Actividades previas: Cualquiera que sea la modalidad del seminario, es decir por parte de expertos o como una actividad planeada dentro del proceso escolar por parte del profesor o de los alumnos mismos, implica un trabajo previo en el cual se requiere definir tanto el organizador del evento, que puede ser o no ser el profesor, como una serie de actividades que se refieren entre otras cosas a las siguientes: selección del problema, temas, subtemas, fuentes de consulta, disposición de materiales, locales y elementos de trabajo necesarios para la realización misma de la actividad, que puede ser en el mismo salón de clase o en un auditorio.


  1. Desarrollo y Recomendaciones:

    1. El tema y los subtemas del seminario, deben ser presentados y planificados por el grupo responsable del mismo.

    2. El moderador presentará la temática y las reglas del seminario a todo el auditorio, dividiendo en subgrupos de 5 a 12 personas, dependiendo de la calidad de participantes.

    3. Cada grupo designará un coordinador específico, lo mismo que su secretario, el cual se encargará de redactar las conclusiones.

    4. El objetivo del seminario, consistirá en reunir y analizar toda la información encontrada en las diferentes fuentes y en los expertos consultores.

    5. Después del análisis y de la interpretación de la información , se procede a elaborar las conclusiones pertinentes.

    6. Las conclusiones de cada uno de los subgrupos, se presentarán en la plenaria final, para poderlos debatir y llegar a conclusiones generales.

    7. Al finalizar el proceso, es conveniente un proceso de evaluación del mismo seminario.

    8. Para retroalimentar el proceso, es conveniente, en la medida de lo posible, se cuente con un grupo de asesores en cada unos de los subgrupos.




  1. Sugerencias Prácticas:

    1. Es determinante tanto en el proceso de planeación, como en la actividad misma tener a disposición inmediata todas los elementos de información necesarios, lo mismo que equipos como el internet, que pueden ser de gran ayuda.

    2. El trabajo de cooperación y ayuda mutua que requiere este tipo de técnica, se puede estimular mucho con algunas actividades lúdicas.

    3. Un buen seminario, requiere de varios días, para su éxito.

    4. La sesión última, es muy importante, pues es fundamental elaborar y presentar por escrito el resumen de las conclusiones del seminario.

    5. El profesor, debe de asumir un rol diferente al de transmisor de conocimientos, pues lo que se requiere es un rol mediador, facilitador y colaborador del proceso.

    6. Leer recomendaciones sobre uso de auditorios en este libro.



3.9.7 BRAINSTORMING – IMAGINACIÓN CREATIVA



1. Definición – características: Es una dinámica grupal, en la cual existe una promoción de ideas creativas, por parte de un grupo; el cual interactúan en forma libertaria, presentando todo tipo de ideas que se le vengan a la mente, sin limitación o restricción. Eduard De Bono en su libro “ El pensamiento lateral” ,nos dice: “Más que una técnica, se trata de un medio, de un marco especial, de un ambiente concreto, en el que pueden aplicarse diversas técnicas y principios de pensamiento lateral sobre una basa colectiva y prescindiendo, en lo posible, de toda inhibición por parte del pensamiento vertical o lógico, que tiende a limitar el flujo de ideas a causa de su función enjuiciadora” (1.991:162).
A nivel cerebral los dos hemisferios están especializados, pero el uno puede hacer lo del otro; es decir, el ser humano puede trabajar la síntesis con el hemisferio derecho, inclusive los procesos de administración que normalmente están situados en el hemisferio izquierdo. En un futuro muy cercano el hombre los podrá hacer con el hemisferio derecho: En consecuencia la capacidad inconsciente e intuitiva del cerebro derecho, se puede utilizar al máximo en el brainstorming, eliminando de esta forma la incidencia de lo lógico y matemático del hemisferio izquierdo; similar a los procesos de meditación de los budistas, en donde en últimas se elimina la verborrea analítica del hemisferio izquierdo.


  1. Actividades previas: Para el éxito de esta técnica, se requiere como mínimo comprender las tres características del brainstorming, que en síntesis, siguiendo a De Bono, son los siguientes:


Estímulo recíproco: el hecho fundamental de que cualquier idea, por más atrevida que sea, puede tener validez, origina en forma natural un proceso de desencadenamiento de ideas, pues aunque una idea presentada no se comprenda, puede servir de motor o de impulso a otra que se encuentre reprimida u obstaculizada por cualquier tipo de lapsus inconsciente. Estas ideas interactúan con los mapas cognitivos y emocionales de los sujetos, produciendo otras nuevas.
Aplazamiento de la formación de juicios: Tanto el moderador, como los participantes, se abstienen de emitir juicios de valor que ridiculicen u obstaculicen la liberación de las ideas de los participantes. En este sentido ninguna idea puede considerársele imposible o irrealizable. Por otro lado, aunque parezca contradictorio, no deben valorarse las novedades de una idea, pues a veces a una idea antigua, mirada con otros ojos, puede constituir una solución creativa al problema. Por otra parte, se trata es de encontrar ideas eficaces y no de crearlas.
Según De Bono, se deben de evitar juicios de valor como:

No es práctico porque...

Como se podrán aplicar...

Es una idea inaplicable, porque...

Nadie lo aceptaría...

Esto no es nuevo...

Esto ya se ha ensayado...

Que hay de original en esta idea...

Recuerda haber leído algo sobre esto hace algún tiempo

Marco Específico: Las prácticas del brainstorming, exigen generar unos marcos específicos y unos ambientes lúdicos libertarios, de tal forma que permita que los miembros del grupo puedan sentirse sin las inhibiciones, características de sus ambientes formales de trabajo.

Para el éxito de este proceso, es necesario recurrir al conocimiento de algunas técnicas o heurísticas que permitan la liberación de las ideas a nivel mental y, específicamente, del hemisferio derecho. Entre estas técnicas es interesante destacar las presentadas por De Bono en lo referente al “ Fraccionamiento artificial “ y al “método de inversión” y las que se presentan en este libro, especialmente los que tienen que ver con los procesos de relajación y estados de conciencia alterados, utilizados en los capítulos de Técnicas Escriturales y Técnicas de Estudio



El fraccionamiento artificial, utiliza la heurística de dividir un problema en subproblemas y luego estos hasta una fase final. Para De Bono este proceso se puede hacer en forma simultánea y secuencial, en la que cada sujeto presenta su división o la continua. Para este autor: “No se trata de dividir una situación o un problema en sus partes componentes naturales, como en el caso del análisis lógico, sino de obtener material que permita una reestructuración de los modelos” (1.991:167). Lo interesante de lo anterior es que no importa la validez analítica del hemisferio izquierdo, sino el efecto holístico, disgregador y reordenador del hemisferio derecho.
“El método de inversión”, por el contrario, se apoya en los preconceptos-mapas cognitivos o modelos fijos existentes a nivel cognitivo, con el propósito de alejarse en dirección contraria. Es un juego dialéctico de opuestos que tiene mucho sentido a nivel creativo según De Bono: “En el método de la inversión se consideran los problemas y las situaciones en su estructura real y se invierte ésta en un sentido u otro: de arriba hacia abajo, de fuera hacia adentro, etc. Luego se analizan los resultados. Se ha provocado una reordenación forzada de la información (1.991:155). Para este autor, no es cuestión de escoger la inversión o el opuesto más razonable o analítico, sino que el objetivo de este método es encontrar mundos posibles o alternativas, para provocar en últimos una reordenación o reestructuración de la información.


  1. Desarrollo – Recomendaciones:




    1. El moderador o director, es el encargado de definir el tema o la problemática a investigar. En este sentido debe ser reiterativo durante la sesión con la necesidad de la solución.

    2. El problema presentado no debe de tener mucho variables, ni tampoco ser muy limitado. De acuerdo al planteamiento del problema por parte del moderador radica el éxito del brainstorming.

    3. La duración de este proceso debe de estar en su rango aproximado entre los 20 – 40 minutos.

    4. El número de personas no debe ser inferior a 6, ni mayor de 15, esto con el objetivo de evitar especulaciones o polémicas al respecto.

    5. En el transcurso de las sesiones, es indispensable la figura del secretario, el cual grabará o tomará apuntes de “todas las ideas”, podrá clasificarlos, pero sin descartar ninguna idea.

    6. Es necesario evitar cualquier tipo de juicio de valor, con relación a las ideas que surjan. Recuerde que “ninguna idea es tan ridícula, como para que no pueda expresarse”.

    7. No importa que las ideas del brainstorming sean nuevas o viejas, es necesario aceptarlas para evaluarlas al final.

    8. La función principal del coordinador es la guiar y mediar en el proceso, impidiendo que se valoren o se critiquen las ideas.

    9. Se deben de evitar que las personas, hablen al mismo tiempo, o que alguien quiera imponen su punto de vista, sobre el problema.

    10. El coordinador debe de manejar como mínimo las técnicas aquí propuestas, utilizando proposiciones como las siguientes:

  • Dividamos el problema en dos subproblemas

  • Dividamos el problema en subproblemas

  • Invirtamos el problema a ver que pasa

  • Relajémonos de la siguiente forma... imaginémonos “Que yo soy...

    1. Las sesiones de brainstorming, no se debe de extender de lo previsto, es preferible continuarlas en otra sesión, para permitir la incubación de nuevas ideas.




  1. Sugerencias Prácticas

    1. La valoración o la evaluación del proceso, solo se debe de efectuar una vez culminadas todas las sesiones del brainstorming.

    2. Después del proceso de valoración, se deben de seleccionar aquellas ideas, que tengan utilidad práctica, aunque no puedan parecer factibles.

    3. Es recomendable, si se usó grabadora, partir de esta, en las sesiones precedentes.

    4. Utilizar adecuadamente mecanismo de relajación de la cultura oriental, permitirá que los sujetos puedan ser altamente creativos.

    5. Utilice ambientes lúdicos-afectivos, para este proceso.

    6. Fuera de las técnicas presentadas, utilice las heurísticas que se presentan en el desarrollo de este libro.

Con respecto de algunas consideraciones para el trabajo en grupo se recomienda lo planteado por el doctor Miguel Galvis Uribe, Psicólogo Organizacional:

CARACTERÍSTICAS DEL DIRECTOR DE LA REUNIÓN


  • Conocimiento de la técnica de la pregunta.

  • Observar.

  • Escuchar atentamente.

  • Saber reconocer lo que es importante para la discusión.

  • Ser imparcial.

  • Ser paciente.

  • Ser flexible.

  • Notar el desenvolvimiento del grupo.

  • Mantener la discusión dentro de los cauces.

  • Saber volver al punto importante.

  • Saber hacer pequeños resúmenes sin cortar la discusión.

  • Tener sentido del humor.

Los siete pecados capitales del director de una reunión SON:




  • Molestarse por las preguntas.

  • Monopolizar la reunión.

  • Hacerse el gracioso.

  • El castigo público.

  • Permitir las interrupciones.

  • Perder el control.

  • No ir preparado (el pecado más grande).

Como obtener una participación plena
Para quien dirige una reunión, obtener una participación completa significa dos cosas:

- Asegurarse que todos los miembros del grupo haya tomado parte de la reunión.

- Que su labor permanezca en la sombra, para permitir a los reunidos desarrollar por sí mismos la mayor parte del trabajo.
Los factores que influyen en las relaciones entre el grupo y quien lo dirige, parecen ser los siguientes por orden de importancia:
- El autocontrol de quien preside la discusión al expresar la propia opinión, procurando no influenciar a los participantes con el peso de su autoridad.

- El modo de examinar las respuestas, esto es, su sinceridad aún en situaciones difíciles.

- La habilidad para requerir la opinión de los miembros del grupo y después hacer una pregunta basada en dicha opinión.

- Su capacidad para estimular el pensamiento y suscitar interés.


El uso de las preguntas como medio para dirigir y estimular la discusión es uno de los sistemas más eficaces. Hay muchos tipos de preguntas sugestivas y que estimulan el pensamiento, con las cuales puede dirigirse por entero al grupo o alguno de sus miembros.
La forma en que se hacen las preguntas, es de vital importancia, y para ser un buen “conductor” es necesario desarrollar al máximo esta habilidad.

Esto es por lo que queremos dar algunas indicaciones sobre la técnica de hacer las preguntas:


- No permitir respuestas colectivas.

- Pedir respuestas claras.

- Procurar que no sean los mismos quienes responden a todas las preguntas.

- Si se juzga necesario dirigir la pregunta a un solo individuo; debe hacerse de forma suave.



- Las preguntas que se hayan contestado en un “sí” o un “no”, deben ir seguidas por otras donde se solicite una explicación del “si” o del “no”.
Los miembros del equipo, tal y como les ve el Jefe y la manera en que ha de conducirlos:(VER DIBUJO)


  1. El pendenciero: Tenga calma, no se enrede con él. No le deje monopolizar.

  2. El tipo positivo: Es una gran ayuda. Deje que se sumen sus contribuciones. Utilícelo con frecuencia.

  3. El sabelotodo: Deje que el grupo se ocupe de sus teorías.

  4. El tipo locuaz: Interrúmpale con tacto, en sus “devaneos”. Contrólele el tiempo que invierta en los trabajos.

  5. El tímido: Pregúntele por cuestiones sencillas. Auméntele la confianza en sí mismo. Apóyele cuando sea posible.

  6. El que “va a lo suyo”: No coopera y rechaza todo. Juega con sus ambiciones. Reconozca sus conocimientos y experiencia, y utilícelos.

  7. El paquidermo desinteresado: Pregúntele por su trabajo, Hágale dar ejemplo a los demás. Con cuidado para evitar susceptibilidades, aproveche su gran virtud como lección a los otros.

  8. El pedante: No le critique. Utilice la técnica del “si, pero...”.

  9. El preguntón: Intenta cazar al jefe. Devuélvale sus preguntas. Juegue al “tenis” con sus consultas... “¿ Y a Ustedes que les parece?”.



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