Plan de desarrollo estratégico institucional 2016-2019 “creemos la lotería número uno del paíS”



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PLAN DE DESARROLLO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL

2016-2019

CREEMOS LA LOTERÍA NÚMERO UNO DEL PAÍS”




PARTICIPANTES
CARLOS ANDRÉS AMAYA RODRÍGUEZ

GOBERNADOR DE BOYACÁ


HÉCTOR DAVID CHAPARRO CHAPARRO

GERENTE GENERAL


RAFAEL LEONARDO ROJAS AZULA

SUBGERENTE FINANCIERO Y ADMINISTRATIVO


JOSÉ HIDELBRANDO ROJAS JIMÉNEZ

SUBGERENTE COMERCIAL Y OPERATIVO


YANETH ANDREA JIMÉNEZ DÍAZ

ASESORA DE PLANEACIÓN


INGRID DENISSE TORRES MANCHEGO

ASESORA JURÍDICA


ANDRÉS MAURICIO COLMENARES URIBE

ASESOR DE CONTROL INTERNO


LYDA ZAMIRA GONZÁLEZ LÓPEZ

ASESORA CASA DE BOYACÁ

Tunja, Julio de 2016


TABLA DE CONTENIDO


TABLA DE CONTENIDO 3

INTRODUCCIÓN 7

MARCO CONSTITUCIONAL O LEGAL GENERAL 8

MARCO CONCEPTUAL 9

2.1 DEFINICIONES 9

2.2 IDENTIFICACIÓN DEL SECTOR 10

2.2.1 Monopolio Rentístico 10

2.2.2 Sector de las Loterías en Colombia 10

2.2.3 Comportamiento del Sector de las Loterías 12

2.2.4 Comportamiento de los Apostadores de Juegos de Suerte y Azar 15

2.2.5 Comportamiento de las Ventas de la Lotería de Boyacá 17

2.2.6 Comportamiento de Ventas de la Lotería de Boyacá por Departamentos 19

DIAGNÓSTICO 22

3.1 DIAGNÓSTICO PLAN DE DESARROLLO 2012-2015 22

3.2 METODOLOGÍA APLICADA PARA EL DIAGNÓSTICO COMPLEMENTARIO 25

3.3 DIAGNÓSTICO COMPLEMENTARIO 26

FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DEL PLAN DE DESARROLLO 35

4.1 OBJETIVO GENERAL 37

4.2 PROGRAMA: CREEMOS LA LOTERÍA NÚMERO UNO EN TRANSFERENCIAS A LA SALUD 37

SUBPROGRAMA No 1: CREEMOS TALENTO HUMANO EN LA LOTERÍA DE BOYACÁ 38

SUBPROGRAMA No 3: CREEMOS LA LOTERÍA NÚMERO UNO EN VENTAS 43

SUBPROGRAMA No 4: CREEMOS EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA LOTERÍA DE BOYACÁ. 46

BIBLIOGRAFÍA: 50




LISTADO DE GRÁFICOS



Gráfico 1. Comportamiento de Juegos de Suerte y Azar 13

Gráfico 2. Ventas de las Loterías en los últimos tres años comparados con productos de su competencia 14

Gráfico 3. Transferencias de Recursos de las Loterías comparados con productos de su competencia 14

Gráfico 4. Comportamiento de ventas de las Principales Loterías del País 17

Gráfico 5. Ventas Lotería de Boyacá 18

Gráfico 6. Porcentaje en Ventas en Distintos Canales 18

Gráfico 7. Comportamiento de las Ventas en Línea Frente a las Ventas Tradicionales en la Lotería de Boyacá años 2012-2015 19

Gráfico 8. Ventas en la Ciudad de Bogotá 20

Gráfico 9. Principales Ventas de la Lotería de Boyacá por Departamentos 20

Gráfico 10. Ventas Totales Lotería de Boyacá 2012-2015 23




LISTADOS DE TABLAS


Tabla 1. Marco Legal General 9

Tabla 2. Normas reglamentarias de los Juegos de Suerte y Azar 11

Tabla 3. Comportamiento de los Juegos de Suerte y Azar respecto a sus transferencias y/o derechos de explotación a la salud. 15

Tabla 4. Indicadores Financieros 21

Tabla 5. Conclusiones del Diagnóstico General 26

Tabla 6. Conclusiones en Fortalezas y Oportunidades 27

Tabla 7. Conclusiones del Diagnóstico del Área Administrativa y Financiera 28

Tabla 8. Conclusiones Área Administrativa y Financiera en Fortalezas y Oportunidades 28

Tabla 9. Conclusiones del Diagnóstico del Área Comercial y Operativa 29

Tabla 10. Conclusiones del Área Comercial y Operativa en Fortalezas y Oportunidades 30

Tabla 11. Conclusiones del Diagnóstico Casa Boyacá 30

Tabla 12. Conclusiones Casa Boyacá en Fortalezas y Oportunidades 31

Tabla 13. Conclusiones del Diagnóstico del Área Jurídica 31

Tabla 14. Conclusiones del Área Jurídica en Fortalezas y Oportunidades 32

Tabla 15. Conclusiones del Diagnóstico del Área de Planeación 32

Tabla 16. Conclusiones del Área de Planeación en Fortalezas y Oportunidades 33

Tabla 17. Conclusiones del Diagnóstico Control Interno 34

Tabla 18. Conclusiones Control Interno en Fortalezas y Oportunidades 34

Tabla 19. Directrices y Objetivos de la Política de Calidad 37

Tabla 20. Programa General 38

Tabla 21. Sub-Programa Estratégico: Creemos Talento Humanos 39

Tabla 22. Estrategia 2: Creemos Conocimiento para ser los primeros 40

Tabla 23. Sub-Programa Estratégico: Creemos Eficiencia Administrativa y Financiera 40

Tabla 24. Estrategia 2: Creemos una nueva plataforma tecnológica 41

Tabla 25. Estrategia 3: Creemos Eficiencia Administrativa 42

Tabla 26. Sub-Programa Estratégico: Creemos la N° 1 en Ventas 43

Tabla 27. Estrategia 2: Creemos Clientes Fieles 44

Tabla 28. Estrategia 3: Creemos Cultura del Juego Legal 45

Tabla 29. Estrategia 4: Creemos en la Fiscalización del Chance 45

Tabla 30. Sub-Programa Estratégico: Creemos el Direccionamiento Estratégico en la Lotería de Boyacá 46

Tabla 31. Estrategia 2: Creemos en la Casa de Boyacá 47

Tabla 32. Estrategia 3: Creemos en el Control Interno 48

Tabla 33. Estrategia 4: Creemos en Asesoría Jurídica 48



INTRODUCCIÓN

El momento histórico que atraviesa el Departamento de Boyacá, al acercarse el bicentenario de la independencia, un nuevo escenario de convivencia social, como es el Pos conflicto, con el liderazgo de una administración que CREE en Boyacá, nos permite reconocer la importancia de esta tierra, como cuna de libertad y epicentro de acontecimientos que enmarcaron el desarrollo de una Boyacá pujante, que ha demostrado la resistencia de su gente, su capacidad de adaptarse y salir adelante. Haciendo parte de esta historia laboriosa y comprometida, se encuentra La Lotería de Boyacá, empresa que ha brindado desarrollo y bienestar a los boyacenses.


Para continuar siendo protagonistas del crecimiento económico y social en la región, se hace necesario reforzar las estrategias y objetivos, que contribuyan al reconocimiento de la Lotería de Boyacá en los contextos nacional y regional. Una parte fundamental para el cumplimento de estos objetivos, es la renovación de la actividad comercial, que nos permitirá incrementar las ventas y generar las condiciones para que la Lotería de Boyacá sea la número uno en transferencias a la salud.
Una herramienta fundamental para la construcción del Plan de Desarrollo 2016-2019 son las estadísticas, se debe conocer y comprender la necesidad actual del mercado y la capacidad que tiene la institución de reaccionar al medio y generar estrategias apropiadas que le permitan incursionar en nuevos nichos de mercado y presentar novedosos planes de premios; por lo que es importante tener en cuenta los estudios de mercados de las loterías en Colombia y analizar el comportamiento de los apostadores de juegos de suerte y azar.

La presente propuesta ha sido formulada a través de dos líneas fundamentales, en primer lugar, la intención de conocer varios elementos estratégicos y operativos del Plan de Desarrollo expuestos en la administración anterior, con el fin de sentar las bases para la construcción de la nueva propuesta comercial a ejecutar. En segundo lugar está la consolidación de un programa de planificación y gestión, responsable y coherente, que nos permitirá cumplir con los objetivos trazados. Estas dos líneas están definidas en el Diagnóstico a través del resultado de jornadas de trabajo participativas, con cada una de las áreas de la empresa, obteniendo un panorama general donde se identificaron las debilidades y amenazas, y reconocieron las fortalezas y oportunidades de la organización.


Una vez obtenido el diagnóstico, se desarrolló la planificación estratégica por áreas, con el fin de estructurar los subprogramas, objetivos, metas, actividades e indicadores. Para las actividades se designaron responsables, encargados de realizar la implementación, seguimiento, medición y control del plan de Desarrollo.
Es así como el Plan de Desarrollo condensa las necesidades de la empresa y proyecta nuevas estrategias comerciales, con el fin de asumir los retos planteados en cada una de las áreas, que contribuirán al fortalecimiento y generación de un mayor posicionamiento de nuestra marca a nivel nacional. Es el momento de ofrecer nuestro conocimiento y compromiso para contribuir firmemente con una nueva visión para Boyacá y CREER que es posible cumplir con el objetivo propuesto para este cuatrienio en la Lotería de Boyacá, empresa insignia de los boyacenses.



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