Memoria anual e informe de sostenibilidad 2010 Contenido informacion general



Descargar 1.78 Mb.
Página29/29
Fecha de conversión27.05.2018
Tamaño1.78 Mb.
1   ...   21   22   23   24   25   26   27   28   29





SOCIEDAD





DMA

ENFOQUE DE GESTIÓN

Pág. 40, 41




Comunidad

EU19

P

Participación de los grupos de interés en el proceso de toma de decisiones relacionados a la planificación energética y el desarrollo de infraestructura.

Edegel promueve espacios de diálogo directo con las comunidades aledañas a sus centros de operación. En sus procesos de ampliación de infraestructura o inicio de nuevos proyectos, la legislación recomienda la realización de audiencias públicas con las autoridades locales y pobladores interesados.




EU20

P

Enfoque de gestión de los efectos de los desplazamientos.

Edegel no genera desplazamientos en la construcción o ampliación de sus instalaciones.




Planificación y Respuesta de Desastres/Emergencias

EU21

P

Planes de contingencias, plan de gestión y programas de capacitación en desastres/emergencias y planes de recuperación /restauración.

Pág. 39, 51, 62



Indicadores de desempeño





Comunidad

SO1

P

Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operación y salida de la empresa.

Pág. 7

PM2

EU22

P

Número de personas desplazadas física o económicamente y compensación, desagregadas según tipo de proyecto.

Edegel no genera desplazamientos en la construcción o ampliación de sus instalaciones.




Corrupción

SO2

P

Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupción.


De otro lado, Edegel cuenta con un conjunto de documentos internos de cumplimiento obligatorio para todo el personal de la empresa, a través de los cuales se busca difundir y promover en el accionar diario un comportamiento ético y responsable. Tal actuación es consecuente con los principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas, con los cuales Edegel está comprometida y que, entre otros aspectos, establece la lucha contra la corrupción


PM10

SO3

P

Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anticorrupción de la organización.

Pág. 69, 70. La formación e información a los trabajadores sobre las pautas y procedimientos de conducta ética en sus lugares de trabajo es realizada en la etapa de inducción, donde se entrega el Manual de Estándares de Ética y el Código de Conducta del Empleado. Edegel está adherida al Pacto Mundial y vela por su cumplimiento.

PM10

SO4

P

Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción

En Edegel no se han identificado incidentes de corrupción. Edegel está adherida al Pacto Mundial y vela por su cumplimiento.

PM10

Política Publica

SO5

P

Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de “lobby”.

Pág. 73. Edegel participa activamente con las entidades públicas a través de las sociedades que forma parte con la finalidad de perfeccionar normas del sector.

PM1-10

SO6

A

Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas, por países.

Edegel no aporta financieramente ni en especies a partidos políticos o instituciones relacionadas.

PM1-10

Comportamiento de Competencia Desleal

SO7

A

Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados.

No hubo estos eventos.

PM1-10

Cumplimiento Normativo

SO8

P

Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones.

No hubo sanciones ni multas significativas.

PM1-10





RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS





DMA

ENFOQUE DE GESTIÓN







Acceso

EU23

P

Programas, incluyendo los realizados en colaboración con el gobierno, para mejorar o mantener el acceso a la electricidad y a los servicios de atención al cliente


Pág. 22, 28




Suministro de información

EU24

P

Acciones para remediar las barreras lingüísticas, culturales, de alfabetización y de discapacidad relacionadas con el acceso y uso seguro de la electricidad y los servicios de atención al cliente.

Edegel no ha identificado barreras de este tipo en sus relaciones con clientes





Indicadores de desempeño

Salud y Seguridad del Cliente.

PR1

P

Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación.

Pág. 24, 60, 61, 62. La calidad del producto eléctrico se avalúa. También se evalúan los riesgos considerados para la comunidad y trabajadores referidos a la exposición de ruidos y campos electromagnéticos, asimismo la calidad del agua utilizada en la generación se monitorean con la finalidad de controlar que se encuentren dentro de los Límites Máximos Permisibles.

PM8

EU25

P

Cantidad de heridos y víctimas mortales con relación al público que se relacionen con los activos de la compañía, incluyendo sentencias judiciales, resoluciones y casos judiciales pendientes relacionados a enfermedades.

No se registró heridos ni víctimas mortales.




Acceso

EU26

P

Porcentaje de la población sin servicio en las áreas de distribución de la compañía.


Edegel no realiza servicios de distribución.




EU27

P

Número de desconexiones a clientes domésticos debido a falta de pago, desglosadas duración de la desconexión y régimen regulatorio.


Edegel no atiende a clientes domésticos.




EU28

P

Frecuencia de interrupción del servicio.

Este indicador es para distribuidoras. Edegel es generadora de electricidad.




EU29

P

Duración media de la interrupción del servicio.

Este indicador es para distribuidoras. Edegel es generadora de electricidad.




EU30

P

Factor de disponibilidad de planta promedio según fuente de energía y régimen regulatorio.

Centrales Hidráulicas: 95.8%

Centrales Térmicas: 91.8%






PR2

A

Número total de incidentes derivados del incumplimiento la regulación legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.


Edegel no presenta incidentes relacionados a la seguridad y salud de los clientes derivados del incumplimiento de la regulación legal o códigos voluntarios.

PM2-10

Etiquetado de Productos y Servicios

PR3

P

Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos.

Pág. 24

PM2-10

PR4

A

Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.

No se registran incumplimientos de este tipo.

PM2-10

PR5

A

Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción del cliente.


Pág. 28

PM2

Comunicaciones de Marketing

PR6

P

Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad otras actividades promocionales y los patrocinios.

Edegel se acoge al código de conducta de la Asociación Nacional de Anunciantes (ANDA).

PM2-10

PR7

A

Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.

No hubo incidentes en relación a la regulación de las comunicaciones de marketing

PM2-10

Privacidad del Cliente

PR8

A

Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes.

No se registran reclamaciones en relación a este tema

PM2-10

Cumplimiento Normativo

PR9

P

Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización.

No hubo multas significativas.

PM2-10

P: Principal

A: Adicional

EUSS: Electric Utility Sector Supplement (Suplemento Sectorial para Servicos Eléctricos)



DMA: Disclosure on Management Approach (Información sobre el Enfoque de Gestión)


1 Incluye 112 GWh de exportación a Ecuador

2 Sólo es aplicable en el caso en que la información contenida en el presente informe haya sido revisada por alguna empresa especializada (por ejemplo: sociedad de auditoría, empresa de consultoría).


3 1 Los directores independientes son aquellos que no se encuentran vinculados con la administración de la entidad emisora ni con sus accionistas principales. Para dicho efecto, la vinculación se define en el Reglamento de Propiedad Indirecta, Vinculación y Grupo Económico. Los accionistas principales, por su parte, son aquellas personas naturales o jurídicas que tienen la propiedad del cinco (5%) o más del capital de la entidad emisora.

4 Hasta la fecha, no se ha presentado ninguna situación en la que se hubiera detectado o denunciado el incumplimiento de alguna de las disposiciones establecidas en los documentos indicados en la respuesta a la pregunta o). Sin embargo, en caso que ello ocurra, la denuncia correspondiente deberá ser presentada ante la Subgerencia de Recursos Humanos, área que deberá tomar debida nota del hecho denunciado y aplicar las acciones correctivas que correspondan.



Compartir con tus amigos:
1   ...   21   22   23   24   25   26   27   28   29


La base de datos está protegida por derechos de autor ©composi.info 2017
enviar mensaje

    Página principal
Documentos