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Cuadro 10. (Continuación)


Institución (IES)

Nombre programa

Departamento

Municipio

Nivel académico

Condición de calidad

Universidad Nacional de Colombia

Especialización en gestión empresarial

Antioquia

Medellín

Posgrado

N/a

Universidad Francisco de Paula Santander

Tecnología en gestión empresarial agropecuaria

Norte de Santander

Ocaña

Pregrado

Registro calificado

Universidad Autónoma de Occidente

Tecnología en gestión empresarial

Valle del cauca

Cali

Pregrado

Registro calificado

Universidad Pontificia Bolívariana

Especialización en gestión empresarial para la arquitectura

Antioquia

Medellín

Posgrado

Registro calificado

Universidad de San Buenaventura

Especialización en gerencia estratégica de costos y gestión empresarial

Valle del cauca

Cali

Posgrado

N/a

Universidad Cooperativa de Colombia

Tecnología en gestión empresarial

Antioquia

Medellín

Pregrado

Registro calificado

Universidad Libre

Maestría en gestión empresarial

Valle del cauca

Cali

Posgrado

Registro calificado

Fuente: Ministerio de Educación. SNIES

También se presentan, en el siguiente cuadro 11, las Universidades que en el contexto nacional ofrecen Administración de Empresas:


Cuadro 11. Universidades que en el contexto nacional ofrecen Administración de Empresas


Institución (IES)

Nombre Programa

Municipio

Nivel de Formación

Condición de Calidad

Fundación Universitaria ESUMER

Administración comercial y de mercadeo

Medellín

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Fundación Universitaria-CEIPA-

Administración de empresas

Sabaneta

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Fundación universitaria-CEIPA-

Administración de empresas

Medellín

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Cuadro 11. (Continuación)


Institución (IES)

Nombre Programa

Municipio

Nivel de Formación

Condición de Calidad

Fundación Universitaria Luis Amigo FUNLAM

Administración de empresas

Medellín

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad de Antioquia

Administración de empresas

Medellín

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad Pontificia Bolívariana

Administración de empresas

Medellín

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad de Medellín

Administración de empresas

Medellín

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad EAFIT-

Administración de negocios

Medellín

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad de Antioquia

Administración en salud: énfasis en gestión de servicios de salud y énfasis en gestión sanitaria y ambiental

Medellín

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad de Antioquia

Gerencia en sistemas de información en salud

Medellín

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad EAFIT-

Negocios internacionales

Medellín

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Fundación Universitaria ESUMER

Especialización en Administración y finanzas

Medellín

Tecnológica

Acreditación de Alta Calidad

Fundación Universitaria ESUMER

Especialización en comercio internacional

Medellín

Tecnológica

Acreditación de Alta Calidad

Instituto Tecnológico Metropolitano

Especialización en gestión administrativa

Medellín

Tecnológica

Acreditación de Alta Calidad

Institución Universitaria Salazar y Herrera

Especialización en gestión de negocios internacionales

Medellín

Tecnológica

Acreditación de Alta Calidad

Institución Universitaria Salazar y Herrera

Especialización en gestión empresarial

Medellín

Tecnológica

Acreditación de Alta Calidad

Corporación Politécnico Marco Fidel Suarez

Especialización en gestión empresarial

Bello

Tecnológica

Acreditación de Alta Calidad

Universidad Simón Bolívar

Administración de empresas

Barranquilla

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Fundación Universidad del Norte - Universidad del Norte

Administración de empresas

Barranquilla

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad de los Andes

Administración

Santafé de Bogotá

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Corporación Universitaria Minuto de Dios -UNIMINUTO-

Administración de empresas

Santafé de Bogotá

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Cuadro 11. (Continuación)


Institución (IES)

Nombre Programa

Municipio

Nivel de Formación

Condición de Calidad

Colegio de Estudios Superiores de Administración-CESA-

Administración de empresas

Santafé de Bogotá

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Fundación Universitaria Empresarial de la Cámara de Comercio de Bogotá

Administración de empresas

Santafé de Bogotá

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad EAN

Administración de empresas

Santafé de Bogotá

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Administración de empresas

Santafé de Bogotá

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad EAN

Administración de empresas

Santafé de Bogotá

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad Sergio Arboleda

Administración de empresas

Santafé de Bogotá

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad Nacional de Colombia

Administración de empresas

Santafé de Bogotá

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad Externado de Colombia

Administración de empresas

Santafé de Bogotá

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Pontificia Universidad Javeriana

Administración de empresas

Santafé de Bogotá

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad cooperativa de Colombia

Administración de empresas

Santafé de Bogotá

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario

Administración de empresas

Santafé de Bogotá

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad Externado de Colombia

Administración de empresas turísticas y hoteleras

Santafé de Bogotá

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Dirección Nacional de Escuelas

Administración policial

Santafé de Bogotá

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Escuela superior de Administración Pública-Esap-

Administración pública

Santafé de Bogotá

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad Externado de Colombia

Finanzas y relaciones internacionales

Santafé de Bogotá

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad de los Andes

Maestría en Administración

Santafé de Bogotá

Maestría

Acreditación de Alta Calidad

Escuela Colombiana de Carreras Industriales

Técnica profesional en desarrollo empresarial

Santafé de Bogotá

Formación técnica profesional

Acreditación de Alta Calidad

Universidad tecnológica de Bolívar

Administración de empresas

Cartagena

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad


Cuadro 11. (Continuación)


Institución (IES)

Nombre Programa

Municipio

Nivel de Formación

Condición de Calidad

Universidad de Cartagena

Administración industrial

Cartagena

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Escuela Naval de Cadetes Almirante Padilla

Administración marítima

Cartagena

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Fundación Universitaria Tecnológico COMFENALCO - Cartagena

Especialización en Administración financiera

Cartagena

Tecnológica

Acreditación de Alta Calidad

Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia – UPTC

Administración de empresas

Tunja

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia - UPTC

Administración turística y hotelera

Duitama

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad Nacional de Colombia

Administración de empresas

Manizales

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad de Manizales

Mercadeo nacional e internacional

Manizales

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad del Cauca

Administración de empresas

Popayán

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad del Sinú - Elias Bechara Zainum -

Administración de empresas

Montería

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad de la Sabana

Administración de empresas

Chía

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad de la Sabana

Administración de instituciones de servicio

Chía

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad de la Sabana

Administración de negocios internacionales

Chía

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad Surcolombiana

Administración de empresas

Neiva

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Escuela de Administración y Mercadotecnia del Quindío

Técnica profesional en Administración y mercadotecnia

Armenia

Formación técnica profesional

Acreditación de Alta Calidad

Universidad Católica de Pereira

Administración de empresas

Pereira

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad Tecnológica de Pereira - UTP

Administración del medio ambiente

Pereira

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Fundación Universitaria de San Gil - UNISANGIL -

Administración de empresas

San Gil

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad Autónoma de Bucaramanga-UNAB-

Administración de empresas

Bucaramanga

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Cuadro 11. (Continuación)


Institución (IES)

Nombre Programa

Municipio

Nivel de Formación

Condición de Calidad

Universidad Santo Tomás

Administración de empresas agropecuarias

Bucaramanga

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad del Tolima

Administración de empresas

Ibagué

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad de Ibagué

Administración de negocios internacionales

Ibagué

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad de Ibagué

Administración financiera

Ibagué

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad de Ibagué

Mercadeo

Ibagué

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Escuela Militar de Aviación Marco Fidel Suarez

Administración aeronáutica

Cali

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad ICESI

Administración de empresas

Cali

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad Nacional de Colombia

Administración de empresas

Palmira

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad Autónoma de Occidente

Administración de empresas

Cali

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad Autónoma de Occidente

Administración de empresas

Cali

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad del Valle

Administración de empresas

Cali

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Pontificia Universidad Javeriana

Administración de empresas

Cali

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad Libre

Administración de empresas

Cali

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad Autónoma de Occidente

Administración del medio ambiente y de los recursos naturales

Cali

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

Universidad ICESI

Economía y negocios internacionales

Cali

Universitaria

Acreditación de Alta Calidad

De lo expuesto anteriormente se puede concluir que, en el nuevo entramado empresarial, cada vez más se valora la formación del talento empresarial para contribuir a una economía sólida del país, lo cual se pretende llegar con el capital humano formado en los programas como el de Gestión Empresarial de la Universidad Industrial de Santander.


Con respecto a la necesidad de formación en el ámbito empresarial, un aspecto importante es la competitividad. En este sentido, la Comisión Nacional de Competitividad señala que la condición necesaria para un desarrollo equitativo, es el crecimiento alto y sostenido de las actividades económicas; para lograrlo, es vital crear competencias en las personas, aumentar la productividad de las empresas y proyectar la región hacia nuevos mercados. Una región es competitiva cuando ofrece un alto nivel de vida para cada uno de sus habitantes, en otras palabras, cuando es atractiva para visitarla, para hacer negocios y para quedarse a vivir en ella.

4.1.4 Las características que identifican al programa profesional en gestión empresarial de la UIS y constituyen su particularidad. Se propone un diseño curricular, caracterizado por la integralidad, la flexibilidad y multidisciplinariedad expresables en los campos académico, pedagógico, y de gestión; en lo académico autonomía e integración con otras unidades académicas; en lo pedagógico, diálogo e interlocución con estudiantes, tutores y entorno empresarial; valorando lo que sabe el profesor y lo que quiere conocer el estudiante, y en la gestión: inteligencia empresarial, responsabilidad empresarial, sostenibilidad, productividad, empleabilidad y competitividad.
En consecuencia las características que identifican al programa de Gestión Empresarial y que constituyen su particularidad pueden resumirse, así:


  1. Está orientado a la adquisición de competencias con énfasis en la formación y la profundización en las áreas de Gestión Empresarial, conexión interdisciplinaria y con el sector productivo empresarial. ii) Forma en la cultura universal, la identidad cultural de los Colombianos y el desarrollo empresarial regional; iii) Maneja conceptos y principios orientados a la comprensión, análisis e interpretación crítica de las prácticas empresariales y al diseño de proyectos para intervenir de manera crítica, propositiva, responsable y ética en la solución de los problemas del sector empresarial; iv) posee competencias a nivel profesional, personal, social y ético que estructuran su formación para generar condiciones de desarrollo integral y aplicación de procedimientos que desde los distintos campos de acción, contribuyen al desarrollo de los estudios empresariales y a la mejor calidad de vida de la sociedad; v) Genera competencias para participar en procesos de argumentación y construcción colectiva, mediante el trabajo en equipos inter y multidisciplinarios que aporten de manera novedosa y convincente a la Gestión Empresarial, la creación de empresas, emprendimientos y mejoramiento de los existentes; vi) Promueve competencias investigativas para enriquecer y aportar al conocimiento existente en el ámbito empresarial; vii) Fortalece las competencias en una segunda lengua, que faciliten la integración e interacción en la sociedad global y h) Incorpora competencias para la participación competitiva en el contexto internacional haciendo uso de las tecnologías de la información y la comunicación.

De acuerdo con los principios misionales de la Universidad, el egresado del programa de Gestión Empresarial se caracterizará por ser ciudadano:




  • De alta calidad ética, política, estética y profesional, con capacidad para la generación y adecuación de conocimientos; la conservación y reinterpretación de la cultura, la participación activa y el liderazgo de procesos de cambio por el progreso y mejor calidad de vida de la comunidad.

  • Que utiliza los sistemas de información asociados a la inteligencia empresarial, para optimizar las distintas áreas de gestión mediante la toma de decisiones oportunas en el nivel de estrategia, en las relaciones de negocios y en relación con los objetivos y operaciones diarias.

  • Con capacidad para mantener el éxito empresarial en el tiempo, gracias al uso responsable de los recursos y al valor agregado a los mismos para la productividad y competitividad.

  • Capaz de manejar la sostenibilidad empresarial, de manera integral, y ética, mediante el equilibrio entre lo económico, lo social y lo ambiental, anticipando riesgos y creando oportunidades para los actores internos y externos de la empresa.

  • Consciente de la necesidad de renovar la forma de hacer negocios (planeación, comercialización, mercadeo, etc.) y hacia nuevas formas de convivir y de generar competitividad en un entorno cambiante.

  • Agente de transformación de la realidad empresarial y social mediante la investigación en sus áreas de gestión y de transferencia de principios empresariales; el trabajo interdisciplinario y el uso de las tecnologías de la información y la comunicación.

  • Innovador y promotor de nuevas oportunidades de negocio para el desarrollo económico y social de la región.

  • Con pensamiento flexible, abierto y dinámico para valorar los cambios, generar diferentes alternativas de solución a los problemas y elaborar situaciones, estrategias y productos innovadores.



4.1.5 Los aportes académicos y el valor social agregado que particularizan la formación propia de la institución y el programa con otros de la misma denominación a semejantes que ya existan en el país y en la región. El programa de Gestión Empresarial de la Universidad Industrial de Santander promueve la formación de profesionales de alta calidad capaces de transformar de manera positiva nuestra sociedad, con conocimientos y dominio de la gestión de las organizaciones y de su entorno (privado, público), fundamentándose en el desarrollo de una gestión estratégica que integra planeación, organización, dirección y control y sus diferentes procesos.
Para lograr el cumplimiento de la misión institucional y del programa se cuenta con un plan de estudios competitivo, agrupado en el área de gestión, práctica e investigación. Cada una de ella integradas por subáreas y un conjunto de asignaturas acordes con las necesidades actuales de formación de gerentes; tendencias y exigencias laborales y académicas del contexto regional, nacional e internacional. Busca contribuir al desarrollo de las regiones y del país en coherencia con los planes de desarrollo y las agendas de competitividad mediante la formación de profesionales capaces de realizar acciones y tomar decisiones de calidad en sus actividades económicas, empresariales, políticas y sociales. Fomenta la interdisciplinariedad, la autonomía y el proceso de aprender a aprender, al ser ofrecido en la modalidad a distancia, con apoyo virtual.
El programa tiene un componente flexible que se refleja en las asignaturas electivas que ofrece, las cuales posibilitan que el estudiante profundice en una rama o área del Gestión Empresarial específica de acuerdo a su perspectiva laboral.
Además de lo expuesto anteriormente, se destaca la calidad de la planta docente del programa, conformada por profesores con una excelente formación profesional y con grandes cualidades morales y humanas, las cuales permiten establecer un vínculo dialógico en el aspecto académico, el trato respetuoso y la construcción de saberes sólidos mediante la aceptación de la diversidad de saberes.
Como aportes, el programa busca contribuir a la estructuración de la inteligencia, sostenibilidad, emprenderismo, empleabilidad, productividad y competitividad empresarial; la cultura de la investigación en el ámbito de Gestión Empresarial, como mecanismo para adelantar acciones que contribuyan a una mejor sociedad.
Por pertenecer a una Universidad Acreditada, el programa cuenta con el apoyo institucional necesario para orientar sus actividades de docencia, investigación y extensión; formar profesionales competentes e integrales; estimular la participación y organización de los estudiantes, docentes, egresados; dirigir el programa hacia los propósitos misionales y promover funciones empresariales en espacios idóneos de formación y de vinculación con el entorno productivo empresarial.
4.1.6 La Coherencia con la Misión y el Proyecto Educativo Institucional. En coherencia con la Misión y con los lineamientos del proyecto educativo institucional de la UIS, como se expuso anteriormente, el Programa de Gestión Empresarial busca formar personas de alta calidad ética, política y profesional, capaces de producir una transformación fundamental en la gestión empresarial y en la formación profesional orientada a las necesidades específicas, la conservación y reinterpretación de la cultura y la participación activa en los procesos de cambio por el progreso y mejor calidad de vida de la comunidad de las regiones santandereanas y del país.
Busca también formar profesionales e investigadores sobre una base académica, ética y humanística, permitiéndoles desarrollar conciencia crítica y criterios personales, para actuar responsablemente ante la sociedad, y para aportar su concurso frente a los requerimientos y tendencias del mundo contemporáneo, especialmente en lo que tiene que ver con los problemas y el desarrollo empresarial regional y nacional.
De igual manera pretende incidir en la construcción de una visión compartida de desarrollo empresarial regional, mediante el análisis y definición de objetivos y líneas estratégicas, de acuerdo con la agenda de competitividad de Santander.
De esta manera contribuye a impulsar y promover el desarrollo económico y social de las regiones, aprovechando los recursos del entorno, sus fortalezas y desafíos de desarrollo presente y futuro.



    1. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA, PRÁCTICA Y METODOLÓGICA DEL PROGRAMA



4.2.1. Concepción pedagógica: El modelo pedagógico del programa de Gestión Empresarial toma como referentes la perspectiva constructivista (Dewey, Piaget, Bruner, Aussubel), lo histórico-cultural (Lev Semionovich Vygotski) y el modelo pedagógico social-cognitivo (Freire). En concreto, los siguientes son los principios que integran la concepción pedagógica:


  • El educando, como el centro del proceso educativo. Tomando a Jhon Dewey, el estudiante construye su aprendizaje por medio de la actividad y la experiencia; desde esta perspectiva, los intereses y actividades propios del entorno del educando, deben ser aprovechados por la escuela, en nuestro caso, por el programa. Conviene que la formación ofrecida favorezca el crecimiento o desarrollo intelectual y moral de los estudiantes y se fundamente en principios éticos y psicológicos orientados a la formación del carácter y la libertad del individuo.

  • Siguiendo los presupuestos de Piaget, la interacción con el aprendiz debe darse en un entorno estimulante y retador, de acuerdo con sus necesidades y condiciones particulares, por lo que el programa prestará una atención especial a los ambientes de aprendizaje, para que los educandos se familiaricen con situaciones cercanas al ambiente profesional en el que deberán desempeñarse. Es necesario, de acuerdo con Piaget, crear el conflicto cognitivo necesario para construir el conocimiento; desde este punto de vista, se fomenta la pregunta, la indagación y la exploración; la actitud inquisitiva asociada a la resolución de problemas enfrenta al estudiante a situaciones nuevas y retadoras, en las que interviene el conflicto cognitivos.

  • Desde la perspectiva de BrunerEl aprendizaje es a la vez un proceso que se desarrolla en el interior del cerebro del individuo y en relación con un medio cultural determinado (Bruner, 1998, p. 218). Como la persona no puede desarrollarse al margen de la cultura en la que está inserto, el aprendizaje que proponga el programa debe ser fuente de estímulos y posibilidades de significación y comunicación, de relaciones con los otros y con el mundo, mediante el lenguaje como herramienta simbólica. En este marco, el tutor es un mediador y guía que orienta a los aprendices para que por sí mismos realicen el proceso en busca de los objetivos propuestos. Así, se tienen en cuenta los presupuestos de Bruner, al desafiar al aprendiz para que reorganice la información existente y encuentre formas novedosas a manera de descubrimientos.

  • Según los postulados de Aussubel: “Para que el aprendizaje sea significativo debe estar en conexión con la experiencia previa y personal del educando, porque a partir de ella se construye el nuevo conocimiento”. El programa debe tener en cuenta los presaberes de los estudiantes, lo que sabe, cómo lo sabe y desde qué perspectivas, teniendo en cuenta que según Aussubel, en el aprendizaje tanto la estructura que recibe el nuevo conocimiento, como este nuevo conocimiento en sí, resultan alterados, dando origen a una nueva estructura de conocimiento.

  • El programa tiene en cuenta los presupuestos de Vygotski: 1) la interacción social es motor de desarrollo del aprendiz; 2) éste se va incorporando a la cultura mediante el uso del sistema de signos o símbolos que comprende y que utiliza para mediar efectos de sentido; 3) el ser humano es una construcción social y sus funciones superiores son resultado del desarrollo cultural, en el que tienen papel relevante los mediadores, los cuales son de dos tipos: herramientas y símbolos; 4) estos mediadores son interiorizados a partir de la interacción con otras personas, especialmente con aquellas que ya han alcanzado un mayor nivel de de desarrollo; así, el programa incorpora como experiencia de aprendizaje el trabajo colaborativo y cooperativo en relación con el entorno, para propiciar la interpretación a partir de una perspectiva cultural concreta y determinada, en interacción y confrontación con otras perspectivas que enriquecen la propia.

Desde esta propuesta también se tendrá en cuenta el concepto de zona de desarrollo próximo, como la distancia entre el nivel real de desarrollo del estudiante determinado por su capacidad de resolver un problema en forma independiente y el nivel de desarrollo potencial determinado por la resolución de un nuevo problema bajo la guía de otro (el tutor, otros estudiantes y otros actores asociados al sector profesional.




  • Desde la perspectiva de Freire: La educación debe formar para la práctica de la libertad. La libertad del hombre, del estudiante empieza cuando éste reflexiona sobre sí mismo y su condición en el mundo. Es importante que el programa dé oportunidades para que el alumno amplíe su visión de mundo, captándolo, comprendiéndolo y actuando de manera abierta y significativa, en escenarios académicos, profesionales y sociales, con el objetivo de incidir, como motor de desarrollo, en los cambios requeridos. Según Freire: El hombre es praxis y en consecuencia no puede ser simplemente un observador, está llamado a insertarse en la historia como sujeto. La práctica pedagógica debe estimular este proceso de apertura, de conocimiento y de acción.

4.2.2 Fundamentación teórica del programa en el aspecto disciplinar. El programa se aborda desde el concepto de gestión estratégica, incorporando en su reflexión la evolución de las propuestas teóricas relacionadas con la gerencia clásica y la gerencia moderna. Así, se consideran relevantes los modelos de planificación estratégica: el Modelo de Fred David, el Modelo de Kaplan y Norton (Cuadro de Mando Integral) y el Modelo de Planeación Estratégica Aplicada de Goodstein, Nolan y Pfeiffer.

  • El modelo de Fred David, desde el principio sistémico, propone la interacción de los componentes de la organización mediante tres fases: formulación, implantación y de la estrategia; y de los distintos niveles jerárquicos, señalando la necesidad de la planeación, considerando el análisis de los futuros probable, posible y deseable con la participación de los gerentes y personal, buscando que la toma de decisiones no sea responsabilidad única del nivel directivo y destacando la participación del personal como factor clave en el compromiso frente a los cambios necesarios. Las estrategias se traducen en un plan estratégico y la retroalimentación es relevante ya que este proceso de planificación es continuo y permanente. La comparación entre los resultados planificados y los logrados permiten la iniciación de un nuevo ciclo y la reformulación de la estrategia, tratando de ajustar el plan estratégico formulado a las necesidades de la organización y a los requerimientos del entorno.

  • Modelo de Kaplan y Norton. En este modelo el planteamiento de la estrategia en objetivos estratégicos es responsabilidad sólo de la alta dirección de la organización; no considera la interacción de las partes de manera sistémica: así, por ejemplo los trabajadores de los distintos niveles jerárquicos de la organización no intervienen en la definición de la visión. El modelo incluye en el plan estratégico un sistema de información de los objetivos, un sistema de indicadores estratégicos y una estructura cognitiva (estrategias); de estos componentes se obtienen los resultados en términos de conocimientos para la toma de decisiones. Considera los futuros posible y deseable pero no, el futuro probable para la organización. Asume la solución de problemas de manera sistémica. De igual manera plantea la retroalimentación mediante un feedback estratégico que permite la revisión de la estrategia tomando en cuenta las debilidades y fortalezas de la organización y las oportunidades y amenazas del ambiente, la revisión de la estrategia, la implementación de la misma y la realización de los cambios necesarios.

  • Modelo de Goodstein, Nolan y Pfeiffer. Se conoce como el Modelo de Planificación Estratégica Aplicada. Propone la interacción e interconexión de distintos actores de la organización en la planeación mediante grupos de trabajo conformados por el director general y por representantes de los trabajadores de la organización para la toma de decisiones y la evaluación de las mismas. La retroalimentación se incorpora en la fase de confrontación mediante la comparación de los datos surgidos en la fase de auditoria del desempeño y los que se consideran importantes para el éxito del plan estratégico, teniendo en cuenta las debilidades y fortalezas y el análisis de los factores externos. El modelo plantea el futuro-deseado, el futuro posible pero no el futuro probable.

  • De otra parte, también se consideran los conceptos de la Quinta Disciplina de Peter Senge, de Deming, Pareto, la Reingeniería de Hammer, Mc Kinsey y Arthur DeLittle.

Desde la perspectiva de Peter Senge, quien en la Quinta Disciplina expone el concepto de las organizaciones que aprenden. Una organización con esta característica busca lograr la excelencia, aprendiendo de su experiencia. Se opone a las tradicionales por superar los mecanismos rígidos, la repetición de lo que saben y la imitación de las que han obtenido éxito; por el contrario, ve la realidad desde una perspectiva diferente; confía en las capacidades de sus empleados para aportar al mejoramiento de la empresa; en su compromiso con la visión de la misma, en la responsabilidad e identificación con ella y en la capacidad para trabajar en equipo con eficiencia, creatividad e innovación. Por ello, se esfuerza en lograr el aprendizaje continuo de su personal, aprovechando al máximo su potencial. Senge incorpora en su propuesta las que él denomina las cinco disciplinas, así:




  • Desarrollar la Maestría Personal, para reconocer nuestras capacidades y las de quienes nos rodean. Para comprometernos con la visión de la organización es importante reconocer quienes somos realmente, lo que queremos y lo que somos capaces de hacer para crecer y contribuir al crecimiento de la organización.

  • Identificar y Desarrollar nuestros Modelos Mentales. Tener esta disciplina nos permite superar los modelos inconscientes (paradigmas), que limitan nuestra visión del mundo y por consiguiente, nuestra forma de actuar, favorecen mejores formas de comunicación en beneficio del crecimiento de la organización.

  • Impulsar la Visión Compartida. La visión debe impulsar la creatividad, innovación y productividad para la empresa; para que esto sea realidad, conviene que los miembros de la organización aprendan a descubrir el valor de crear una visión personal alineada con la de la organización para su proyecto de vida y de trabajo, que los impulse a dar todo de sí mismos en beneficio personal y de la empresa.

  • Fomentar el Trabajo en Equipo. Promueve la inteligencia de grupo y la construcción colectiva a través del diálogo en equipos de trabajo que superan las limitaciones de la perspectiva individual.

  • Generar el Pensamiento Sistémico. Es relevante pensar en términos de sistemas, comprender el mundo como una totalidad, las interrelaciones que funcionan como eslabones de una misma cadena y la importancia de equipos interdisciplinarios. El pensamiento sistémico incorpora a las anteriores disciplinas integrando de manera coherente la teoría y la práctica.

Desde la teoría de la calidad Edwards Deming, la empresa se considera como un sistema integrado de procesos, recursos y controles, orientado al logro de los objetivos de la organización. Propone un proceso continuo fundamentado en descubrir mejoras en la calidad de los productos y servicios, considerando que a mayor calidad se logran menores costos y mayor productividad. Propuso el ciclo PHVA como estrategia, a nivel ejecutivo y operativo, para planear un futuro con éxito, utilizando el concepto de mejora continua. De esta manera, alcanzar el resultado deseado, no significa que el proceso haya concluido; al contrario, inicia una fase de mejoramiento para el responsable del proceso y de igual manera, para la propia organización. Los componentes del ciclo son: 1) Planear, mediante objetivos, métodos para lograrlos, indicadores, educación y capacitación, de acuerdo con los clientes y las políticas de la organización. 2) Hacer, de acuerdo con lo planeado, implementar y documentar los procesos por equipos de trabajo. 3) Verificar mediante el seguimiento y control de los procesos y los productos a la luz de las políticas, los objetivos y los requisitos. 4) Actuar: proponer la mejora del desempeño mediante acciones correctivas y preventivas.


VILFREDO PARETO creó el principio denominado de Pareto, según el cual el 20% del esfuerzo genera el 80% de los resultados; así, el 80% de las consecuencias proviene del 20% de las causas. Este principio se considera una herramienta para priorizar los elementos que intervienen en un mismo efecto, identificar oportunidades de mejoramiento e incrementar la productividad. Para lograrlo conviene analizar las causas, los resultados y planear la mejora continua; de esta manera es importante identificar el 20% de las tareas que dan el 80% del resultado, o sea, las realmente importantes, y obviar el 80% de las no productivas.
La Reingeniería de Hammer y Champy propone la reformulación del concepto de trabajo y de aspectos como la división del trabajo, la especialización y la departamentalización por funciones. En esta propuesta, el concepto de proceso, desde una perspectiva integral adquiere una significación muy importante, en contraposición a la trascendencia dada por la mayoría de las empresas a las tareas, oficios, cargos, responsables y estructuras organizativas, ya no propone el en serie, sino que es importante entenderlo de manera integrada y dinámica Dentro de este modelo se incluyen 4 conceptos:


  • Fundamental: El empresario debe cuestionar los supuestos fundamentales que dirigen la empresa para redefinir qué debe hacer la empresa y cómo debe hacerlo.

  • Radical: Los cambios no pueden ser superficiales, ni graduales sino plantearlos desde la raíz de la estructura para realizar un proceso de reinvención completo.

  • Espectacular: Las mejoras deben ser espectaculares y no marginales. Sin embargo, las empresas deben ser capaces de definir si necesita o no emprender la reingeniería o aplicar otras medidas.

De igual manera para fundamentar el programa, la globalización nos lleva a fijar especial interés en los estándares internacionales tanto de orden privado como público y por ende en las interpretaciones de organismos del contexto mundial. Por consiguiente, la perspectiva teórica tiene como fundamento el desarrollo empresarial de nuestro país con perspectiva global, fundamentándose en conceptos de autores como José Betancourt, enmarcados dentro de la corriente del Pensamiento Sistémico. Este autor plantea la necesidad de pasar de la planificación estratégica a la gestión estratégica: “El problema que plantea la planificación estratégica, es que hace suponer a los Gerentes de las empresas, que la planificación es un problema de los planificadores ubicados en los Centros de Poder y no una responsabilidad gerencial. Al final, se termina estableciendo bellísimos planes que nadie cumple, y que solo sirven para adornar las bibliotecas de los ejecutivos de las organizaciones”68. De acuerdo con el mismo autor, es conveniente establecer, en equipo, planes corporativos que respondan a la visión y misión de la organización y orienten la actuación estratégica, democrática y participativa para lograr los objetivos.


El mismo autor diferencia las estrategias adaptativas de las anticipativas. Las “adaptativas sirven para responder a los cambios que se están dando actualmente en el entorno y que son parte de nuestra realidad, pero las estrategias anticipativas sirven para ser promotores del cambio y hacer que la competencia tenga que cambiar al ritmo que impongamos nosotros. Este es un cambio que introduce el concepto de Gestión Estratégica y lo llamaremos la Empresa Proactiva. Las estrategias adaptativas nos permiten sobrevivir, pero las estrategias anticipativas nos permiten ser competitivos”69.
Betancourt define la gestión estratégica como la “Acción y efecto, por parte de la gerencia, de crear las estrategias adaptativas que requiere el negocio para sobrevivir a corto plazo y las estrategias anticipativas para ser competitivos a mediano y largo plazo”70 y como “Arte y/o ciencia de anticipar y gerenciar el cambio, con el propósito de crear permanentemente estrategias que permitan garantizar el futuro del negocio”71. Propone, siguiendo a Joel Barker, como claves de la gestión estratégica la excelencia, la innovación y la anticipación.


  1. Excelencia. Como componentes de la excelencia incluye el concepto de calidad total (la calidad humana y calidad de procesos). Desde este punto de vista de la calidad humana los aspectos más importantes son: a) la calidad de la persona (desarrollo personal, autoestima, visión personal y profesionalismo) que realiza la tarea. Debe iniciarse por un proceso de calidad y reingeniería del ser humano y después implementar procesos de calidad; b) formación y aprendizaje en equipo. “Una organización aprende a través del aprendizaje de sus miembros, sin embargo eso es condición necesaria, pero no suficiente; si los miembros de la organización no interactúan entre sí, jamás habrá aprendizaje como organización, habrá aprendizaje individual, pero no aprendizaje de equipo… Existen dos procesos diferentes de aprendizaje, por una parte está el aprendizaje de mantenimiento que permite sacar provecho a aquellos paradigmas que aún permanecen vigentes y el aprendizaje innovativo que es aquel que nos dice no sólo lo que aprendemos sino como aprender a aprender, enfrentado nuevos paradigmas”72.

Por su parte, calidad de procesos incorpora el concepto de mejoramiento continuo, control estadístico y participación. “Son los trabajadores, es decir, la gente, quien hace el trabajo y quienes mejor saben cómo hacerlo, aunque probablemente casi nunca les damos la oportunidad de participa para que digan cual es la mejor manera”73.


El mejoramiento continuo, la reingeniería y el benchmarking (mejores prácticas de mercadeo), “que sirve como una forma de evaluar cómo está nuestra empresa con respecto a la competencia y el entorno, ya que no somos entes aislados, sino que estamos dentro de un mundo global, de competencia, de luchas y de alternativas, pero también de cooperación y queremos estar comparándonos permanentemente en nuestro sector” son elementos fundamentales de la gestión estratégica.
Otros aspectos que tiene que ver con la excelencia, según Betancourt, son: a) que el cambio se genera desde adentro, por lo que éste comienza por nosotros mismos, de manera gradual, yo debo cambiar para que cambien los demás; por consiguiente el gerente no puede esperar que cambien los trabajadores, primero tiene que cambiar él. El cambio es, por consiguiente, un reto personal y tiene que estar orientado por nuestra visión personal; b) Proyectar la imagen del cambio. Como el cambio puede quedarse dentro de nosotros mismos es necesario proyectarlos, como individuo, departamento u organización y debe ser explicitado.
2) Innovación: El segundo elemento que menciona Betancourt citando a Baker es la innovación, la cual se propone como una forma de vida para toda la organización. El mejoramiento continuo se convierte en una clave de la innovación. La innovación se fundamenta en la creatividad propia de los seres humanos, pero para que ella fluya es necesario flexibilizar los modelos mentales que la inhiben. También es importante que las personas con responsabilidad empresarial estimulen la generación de ideas entre las personas de la empresa, a partir del conocimiento de las verdaderas necesidades de la gente, ya que para que una organización sea líder, todos sus miembros deben ejercer de alguna manera el liderazgo.
3) Anticipación: El tercer elemento es la anticipación, que tiene que ver con una organización proactiva, la cual permanentemente identifica los aspectos que intervienen para lograr su competitividad. Para lograrlo es necesario estudiar las tendencias en el ámbito mundial. Según Betancourt algunas tendencias son: a) la sociedad del ser que implica una vuelta hacia la calidad personal y la búsqueda de valores evolutivos. Esto significa que las organizaciones y la sociedad centren su actuación en torno al humano; b) los micronacionalismos globales, consecuencia del proceso de regionalización de los centros de decisión; desde esta perspectiva el estado, el municipio y la comunidad deben asumir sus propias responsabilidades, mediante la interrelación pensamiento global, acción local. Así, es necesario pensar globalmente (como país), pero con acción local (comunidad, municipio o estado); c) los procesos de democratización y participación ciudadana; d) la autoformación y la autogestión, como producto de la sociedad del ser, donde cada persona o institución conoce sus responsabilidades y lo que tiene que hacer, y por consiguiente, autogestiona sus procesos; e) el predominio del idioma inglés; la formación en esta o en una segunda lengua será una herramienta para la competitividad y f) La automatización de las actividades del ser humano, aprovechando las ventajas de las nuevas tecnologías.
De igual manera el programa de Gestión Empresarial aborda el concepto de modelo de negocio desde la perspectiva de Alexander Osteewalder & Ives Pigneur, orientada a la innovación de los modelos de negocio. En este horizonte, “un modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa se crea, proporciona y capta valor” (14). Este modelo se inserta en cuatro áreas principales de un negocio: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica y, consta de nueve módulos básicos: segmentos de mercado, propuesta de valor, canales, relaciones con clientes, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociaciones clave y estructura de costos. Estos módulos forman la base de una herramienta guía: el lienzo de modelo de negocio. De igual manera, desde el concepto de patrones de negocio se describen modelos de negocio con características similares para plantear su dinámica y convertirlos en fuente de inspiración para nuevas propuestas.
Desde el punto de vista del diseño de modelos de negocio, Osteewalder & Ives Pigneur, aportan seis técnicas y herramientas como opciones para mejorar o crear modelos de negocio innovadores: aportaciones de clientes, ideación, pensamiento visual, creación de prototipos, narración de historias y escenarios. Además, ofrecen cuatro estrategias para analizar el entorno de actuación del modelo: el entorno del modelo de negocio, la evaluación, de modelo de negocio, una perspectiva de negocio desde la estrategia del océano azul y la gestión de varios modelos de negocio en una misma empresa. Proponen también cinco fases en el proceso de diseño: movilización, comprensión, diseño, aplicación y gestión.
El marco teórico del programa de Gestión Empresarias complementa la visión anterior con conceptos, tales como:


  1. Procesos Estratégicos. Se refieren a la manera de articular la gestión estratégica, gestión de la calidad, gestión del riesgo, gestión de la comunicación empresarial y gestión de negocios internacionales para e logro de los fines de la organización. A continuación se describen estos procesos:




  • Gestión de la calidad. Según Lourdes Aja Quiroga “La calidad es una resultante integradora de la gestión de la información y del conocimiento, de los negocios/actividades de la organización, de las funciones, y en general, de todos sus integrantes”. Por consiguiente, a partir de este proceso, se implementa la gestión de la calidad, buscando la excelencia en todos los procesos de una organización. Se proponen cuatro estadios que se articulan de manera armónica: inspección de la calidad, control de la calidad, aseguramiento de la calidad y gestión de la calidad total.




  • Gestión del riesgo. Es un proceso continuo basado en el conocimiento, evaluación, manejo de los riesgos y sus impactos con el objetivo de mejorar la toma de decisiones corporativas. A través de ella la dirección identifica oportunamente los riesgos que pueden afectar a la empresa y genera estrategias que se anticipen a ellos, convirtiéndolos en oportunidades de rentabilidad para la empresa.




  • Gestión de negocios internacionales. Es el proceso de diseñar, desarrollar y emprender proyectos y planes de negocios internacionales, mediante el liderazgo, la investigación de oportunidades de negocios y de nuevos mercados internacionales que impacten en el desarrollo económico nacional, teniendo en cuenta los avances e innovaciones tecnológicas en los mercados internacionales.




  1. Gestión de procesos operacionales. Hace referencia a los procesos de producción, comercialización y mercadeo, distribución y relación con el cliente.



  1. Gestión de procesos de soporte. Incluye: contabilidad empresarial; gestión del talento humano; gestión económica y financiera; tecnología de información y comunicación para la gestión de negocios; gestión del recurso físico y gestión legal.



  1. Procesos de evaluación, seguimiento y control de la gestión. Está conformado por: gestión de procesos para la mejora continua; control interno; confiabilidad en la información financiera y cumplimiento de las leyes y regulaciones a que está sujeta la entidad. De igual manera analiza cómo alinear el control interno con todos los temas estratégicos de la empresa. Y presta especial atención a los cambios significativos en el entorno: nuevas tecnologías, crecimiento acelerado, nuevos negocios o productos, operaciones en el extranjero, entre otros.

Todo lo anterior en el marco de las organizaciones inteligentes, la calidad, sostenibilidad, productividad, innovación, competitividad y responsabilidad social empresarial que incorporan el pilar de optimización e innovación (gestión tecnológica, gestión del conocimiento, gestión de la inteligencia empresarial, investigación empresarial y gestión de la innovación). A continuación se definen tales conceptos:


  1. Gestión tecnológica. La gestión tecnológica es la capacidad para gestionar o administrar los recursos tecnológicos, identificando los más importantes o con mayores beneficios para la organización; potenciando su desarrollo o innovación y generando las destrezas tecnológicas necesarias para la gestión apropiada de los recursos, de tal manera que puedan integrarse efectivamente con los otros factores de éxito de la empresa. Se trata de adquirir e incorporar nuevos conocimientos científico-tecnológicos a la actividad productiva, para incrementar sus niveles de competitividad en coherencia con los estándares internacionales de calidad.




  1. Gestión del conocimiento y de la inteligencia empresarial. Existe una estrecha relación entre inteligencia empresarial y gestión del conocimiento y de estos dos conceptos con la gestión de información, entendida como el conjunto de medidas coordinadas para la selección, adquisición, almacenamiento y distribución eficientes y eficaces de los recursos de información necesarios para el trabajo de la organización. La gestión de la inteligencia empresarial y la gestión del conocimiento van mucho más allá de las aplicaciones informáticas, aunque éstas contribuyan al éxito de la gestión de la información y hagan posible un mayor acercamiento entre inteligencia empresarial y gestión del conocimiento. “La inteligencia empresarial es una herramienta gerencial cuya función es facilitar a las administraciones el cumplimiento de los objetivos y la misión de sus organizaciones mediante el análisis de la información relativa a su negocio y su entorno, obtenida de modo ético… es la capacidad de reunir, analizar y diseminar datos permitiendo obtener, de manera sistemática y organizada, información relevante sobre el ambiente externo y las condiciones internas de la empresa para la toma de decisiones y la orientación estratégica”

Por su parte “la gestión del conocimiento reconoce y utiliza el valor más importante de las organizaciones: el recurso humano y el conocimiento que las personas poseen y aportan a la empresa… su implantación y uso requiere de la gestión de la información en la organización, de la utilización de las tecnologías de la información y del mejor manejo de los recursos humanos en general… la gestión del conocimiento identifica y explota el creado en la organización y el adquirido en la práctica de la misma (tanto de fuentes internas como externas), generaliza las mejores prácticas, propicia el incremento del capital intelectual de la empresa y su valor de mercado, a la vez que facilita la generación de nuevos conocimientos y su materialización en productos y servicios” .


“La inteligencia empresarial y la gestión del conocimiento tienen más similitudes que diferencias. La gestión de la información es el marco práctico sobre el cual se realizan tanto la primera como la segunda. Sin información no hay inteligencia; sin administrar la información no se puede gestionar el conocimiento. La convergencia entre inteligencia empresarial y gestión del conocimiento no significa la anulación de alguna de ellas sino más bien el fortalecimiento de ambas, a partir del empleo de técnicas comunes y de la visualización en la práctica de las ventajas de una y de otra”.


  1. Investigación empresarial. Busca la construcción y formulación de estrategias para comprender el complejo mundo de los negocios, con el objetivo de mejorar sus objetivos, procedimientos y métodos de dirección; la calidad, herramientas y aplicaciones, en sus diferentes áreas, como marketing, recursos humanos, comunicación, finanzas, entre otras. De esta manera se orienta a generar nuevos o mejorados productos, procesos y servicios, nuevos conceptos y elaboraciones teóricas relacionadas, a través de investigaciones básicas y aplicadas y trabajos de desarrollo tecnológico.




  1. Gestión de la innovación. Se fundamenta en la promoción e incorporación en la organización del proceso de mejora y cambio permanente tanto de procesos y productos; de las nuevas formas de intervenir comercialmente, de nuevas fuentes de suministro de materias primas, de nuevas estructuras del mercado, de un nuevo mercado regional y nacional y de la renovación de los métodos de gestión empresarial; busca que el conocimiento original, haga parte de la gestión, mediante la indagación, exploración y generación de nuevas ideas que propicien ventajas competitivas y el éxito de las diversas áreas empresariales, de la empresa como un todo, y del sector, para que contribuya a la calidad de vida de la región y de su gente.

Estos son algunos de los temas de relevancia que hace que un programa de Gestión Empresarial insertado en las nuevas corrientes del siglo veintiuno, permita entender estos fenómenos orientados al desarrollo empresarial de la región y del país. Deberá en consecuencia entender el panorama amplio y abierto de las corrientes empresariales del siglo XXI. En algunas áreas específicas, de acuerdo con las nuevas discusiones disciplinares se fijaran áreas de profundización a través de cátedras electivas que respondan a estos requerimientos. Destaca el programa la formación ética y la responsabilidad empresarial, mediante competencias, básicas, comunicativas y transversales necesarias al profesional de Gestión Empresarial. Igualmente se hace énfasis en el conocimiento de la lengua materna y de una segunda lengua.


También se considera importante el concepto de cadenas productivas, considerándolas como un sistema interrelaciona diversos participantes, directa o indirectamente, en la producción de productos y servicios desde la producción hasta el consumo. Su eje principal es el consumidor final, con el objetivo de obtener mayor valor agregado de sus productos y servicios, mayor competitividad del sistema y mayor velocidad de reacción ante los cambios de su entorno. Entre sus características se señalan: agrupamiento de micro y pequeñas unidades productivas, articulación alrededor de actividades económicas viables con potencial de desarrollo económico regional, producción de materias primas e insumos, transformación y comercialización e incremento de las posibilidades de desarrollo sostenible.




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