Colaboraron: Arce Flores Liliana Cortés Popota Rocío García Santamaría Blanca Estela López Aymes Gabriela López Trujeque Sandra Mazón González Rosa Margarita Saldaña García Cinthya Nenetzyn Asesoría de



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Competencias profesionales

Además de las competencias esenciales y académicas, es importante plantear una serie de competencias directamente relacionadas con el quehacer profesional del Licenciado en Comunicación Humana. A partir de este perfil del profesionista, se proponen las siguientes competencias:



  1. Realizar investigación para atender necesidades y problemas de la comunicación, en las etapas del desarrollo humano.

  2. Identificar las características, de una situación normal o patológica del desarrollo humano, relacionadas con la comunicación.

  3. Valorar las necesidades y los problemas de la comunicación humana, y reconocer a los grupos socialmente vulnerables.

  4. Valorar, realizar diagnósticos fundamentados e intervenir en la solución de problemas de la comunicación humana.

  5. Colaborar con otros especialistas para elaborar diagnósticos, intervenir y derivar casos que requieran un servicio multidisciplinario.

  6. Evaluar resultados de la intervención en la atención a necesidades y problemas de la comunicación para su seguimiento, derivación y finalización.

  7. Promover y orientar la prevención y predicción de la salud en la comunicación humana a organizaciones, profesionales, comunidades, familias e individuos.

  8. Atender los aspectos éticos del desempeño profesional.

  9. Gestionar proyectos profesionales y sociales, y brindar consultoría especializada en comunicación humana.

  10. Manejar y solucionar conflictos en el ejercicio profesional

En el Cuadro 5.5 se encuentran las competencias propuestas para la Licenciatura en Comunicación Humana y en el Cuadro 5.6 se presentan estas competencias con sus respectivos indicadores, lo que permite una comprensión mejor del contenido de cada una de ellas.

Cuadro 5.5

Competencias para la Licenciatura en Comunicación Humana

Tipos de Competencia


Descripción

1. Esenciales

CE 1. Actuar con autonomía en diferentes situaciones y contextos

CE 2. Utilizar herramientas de manera interactiva

CE 3. Funcionar en grupos socialmente heterogéneos

CE 4. Desarrollo de la persona



2. Académicas

CA 1. Comunicación efectiva (oral y escrita)

CA 2. Pensamiento reflexivo, crítico y creativo

CA 3. Aprendizaje en equipo (en colaboración y por cooperación)

CA 4. Gestión de la información

CA 5. Solución de problemas y toma de decisiones

CA 6. Creación y aplicación del conocimiento

CA 7. Relaciones interpersonales


3. Profesionales

CP 1. Realizar investigación para atender necesidades y problemas de la comunicación en las etapas del desarrollo humano

CP 2. Identificar las características, de la situación normal o patológica del desarrollo humano, relacionadas con la comunicación

CP 3. Valorar necesidades y problemas de la comunicación humana, y reconocer a los grupos socialmente vulnerables

CP 4. Valorar, realizar diagnósticos fundamentados e intervenir en la solución de problemas de comunicación humana

CP 5. Colaborar con otros especialistas para elaborar diagnósticos, intervenir y derivar casos que requieran un servicio multidisciplinario

CP 6. Evaluar resultados de la intervención en la atención a necesidades y problemas de la comunicación para su seguimiento, derivación y finalización

CP 7. Promover y orientar la prevención y predicción de la salud en la comunicación a organizaciones, profesionales, comunidades, familias e individuos

CP 8. Atender los aspectos éticos del desempeño profesional

CP 9. Gestionar proyectos profesionales y sociales, y brindar consultoría especializada en comunicación humana

CP 10. Manejar y solucionar conflictos en el ejercicio profesional



Cuadro 5.6

Cuadro de Competencias e Indicadores

I

CE1. Actuar con autonomía en diferentes situaciones y contextos

1

Elegir la mejor alternativa para solucionar un problema y llevarla a cabo valorando sus riesgos y consecuencias, así como los resultados obtenidos

2

Saber defender y afirmar sus derechos e intereses con responsabilidad

3

Establecer metas y organizarse para cumplirlas con oportunidad sin requerir supervisión

4

Identificar normas y valores para la toma de decisiones, de manera que las acciones no afecten a otros

5

Desarrollar procesos de autorregulación




CE 2. Utilizar herramientas de manera interactiva

1

Manejar de manera eficiente los recursos tecnológicos disponibles: equipo de cómputo y periféricos, fax, teléfono, fotocopiadora, equipo de audio y video, proyectores y cañón, pizarrón electrónico, etcétera

2

Seleccionar y manejar el software y los programas de cómputo disponibles (sistemas operativos, navegadores, procesador de palabra, hoja de cálculo, graficadores, etcétera)

3

Manejar la Internet y sus recursos para compartir información utilizando una amplia gama de tecnologías de la información y de las comunicaciones (voz, transmisión de datos e imágenes, correo electrónico, foros, etcétera)




CE 3. Funcionar en grupos socialmente heterogéneos

1

Asumir las reglas de convivencia y desenvolverse con armonía y respeto hacia los demás, al margen de diferencias culturales, sociales, políticas, económicas, etcétera

2

Identificar las diferencias individuales mostrando tolerancia y respeto hacia las opiniones de los demás

3

Mostrar apertura y destreza en la comprensión de fenómenos estéticos, culturales y naturales que amplíen su visión del mundo y lo sitúen en él de manera proactiva y constructiva, respetando la diversidad cultural

4

Tener apertura mental, es decir el intento de estar bien y la sensibilidad hacia las creencias, los sentimientos y el conocimiento de los demás




CE 4. Desarrollo de la persona

1

Desarrollar hábitos de organización y administración personal

2

Practicar técnicas que le permitan reconocer factores de la personalidad que dificulten su comportamiento en el hogar o en el trabajo, y ser persistente para superarlas

3

Conocer el concepto que tiene de sí misma (o), observar objetivamente la realidad y ajustar ambas cosas de manera que resulten congruentes

4

Desarrollar habilidades de empatía y asertividad

5

Conocer la valoración personal de sus potencialidades y capacidades


Cuadro 5.6

Cuadro de Competencias e Indicadores (continuación)

I

CA 1. Comunicación efectiva (oral y escrita)

1

Leer y comprender diferentes tipos de texto e información (documentos, diagramas, gráficas, cuadros, etcétera), en formato impreso o electrónico, para explicarla de manera verbal y escrita (redactar documentos: ensayos, monografías, informes, resúmenes, etcétera)

2

Escuchar y saber formular preguntas pertinentes para valorar el punto de vista de los demás y obtener información

3

Utilizar e identificar, en sus interlocutores, los elementos del lenguaje no verbal para lograr una comunicación efectiva

4

Exponer información, de forma oral y escrita, con sencillez, claridad y precisión en reuniones, con equipos y grupos

5

Solicitar información, de forma oral y por escrito, de manera correcta y clara




CA 2. Pensamiento reflexivo, crítico y creativo

1

Tener la capacidad de pensar independientemente, resolver problemas y generar ideas

2

Clarificar información (hacer preguntas, concebir y valorar definiciones, distinguir los diferentes elementos de una argumentación, un problema, una situación o una tarea, identificar y aclarar problemas importantes)

3

Elaborar un juicio sobre la fiabilidad de la información (juzgar la credibilidad de una fuente de información y la validez de una información, identificar los presupuestos implícitos, juzgar la validez lógica de la argumentación)

4

Evaluar la información y su valor de verdad (obtener conclusiones apropiadas, realizar generalizaciones, inferir, formular hipótesis, generar y reformular de manera personal una argumentación, un problema, una situación o una tarea)

5

Usar técnicas efectivas que faciliten la producción de ideas y manejar con acierto varias técnicas (por ejemplo, listado de atributos, análisis morfológico, tormenta de ideas, interrogatorio dirigido, etcétera)

6

Describir y aplicar un enfoque sistemático siguiendo etapas para la solución creativa de problemas: hallazgo de hechos, del problema, de ideas, de soluciones, etcétera




CA 3. Aprendizaje en equipo (en colaboración y por cooperación)

1

Entender la dinámica del grupo e integrarse asumiendo las reglas para desarrollar actividades en conjunto

2

Mostrar tolerancia y respetar las diferencias individuales y opiniones de los demás

3

Colaborar y cooperar para el logro de los objetivos y las metas comunes del equipo y del grupo

4

Corresponsabilizarse de las actividades de aprendizaje, en equipo y en grupo, contribuyendo al éxito con actitudes proactivas




CA 4. Gestión de la información

1

Localizar, recuperar y organizar información haciendo uso de bancos de información, de la tecnología disponible y de las redes de información

2

Seleccionar los procedimientos técnicos para solicitar, analizar y compartir información utilizando una amplia gama de tecnologías (voz, correo electrónico, computadora, etcétera)

3

Procesar información y presentar los resultados mediante el uso de la tecnología disponible

4

Conocer y aplicar los lineamientos de la APA para el manejo del aparato crítico

5

Analizar y utilizar la información recolectada y registrada, a fin de compartirla con los demás para la toma de decisiones fundamentadas

6

Seleccionar, recoger, analizar, registrar y recuperar la información que sea pertinente en su formación y práctica profesional

Cuadro 5.6

Cuadro de Competencias e Indicadores (continuación)

I

CA 5. Solución de problemas y toma de decisiones

1

Identificar un problema, plantearlo, ofrecer alternativas de solución, valorar riesgos, tomar decisiones y actuar en consecuencia

2

Ser capaz de planificar la ejecución de las ideas propias o alternativas

3

Emplear la metacognición como un recurso para la comprensión y resolución de problemas

4

Buscar y analizar información para la toma de decisiones

5

Aplicar los análisis costo-beneficio y costo-oportunidad en la toma de decisiones

6

Tener bases teóricas, con un dominio específico y bien estructurado, para comprender un problema y generar soluciones

7

Tomar decisiones con oportunidad optimizando los tiempos establecidos

8

Explicar las razones por las que la alternativa seleccionada es mejor que las otras




CA 6. Creación y aplicación del conocimiento

1

Transferir el conocimiento disponible a diferentes situaciones reales, académicas y laborales

2

Manejar las técnicas y los instrumentos de la investigación, cualitativa y cuantitativa, y aplicar las bases teóricas de las ciencias humanas y sociales para el uso del conocimiento, en diferentes sectores: educativo, de salud y social

3

Aplicar, en forma específica, el desarrollo de las ciencias humanas y sociales (teorías psicopedagógicas y logopédicas) a diversos sectores: educativo, de salud y social

4

Manejar las técnicas y los procedimientos pertinentes para realizar una investigación científica, cualitativa o cuantitativa, orientada a la atención e intervención de los problemas de las ciencias humanas y sociales




CA 7. Relaciones interpersonales

1

Expresar comportamientos asertivos y empáticos basados en el respeto y la inclusión de los demás, así como mostrar apertura y compromiso en las relaciones interpersonales y con el entorno

2

Tener conciencia de sí mismo, que le permita autocontrolarse y manejar situaciones difíciles, para comprender y establecer relaciones positivas con los demás

3

Fortalecer las relaciones interpersonales en equipos de trabajo y en grupos de aprendizaje



Cuadro 5.6

Cuadro de Competencias e Indicadores (continuación)

I

CP 1. Realizar investigación para atender necesidades y problemas de la comunicación, en las etapas del desarrollo humano

1

Desarrollar el interés y la motivación hacia la investigación, como actividad que contribuye a la creación y aplicación del conocimiento, y posibilita abordar las problemáticas disciplinarias y profesionales

2

Suscitar, desarrollar y formular problemas de investigación, de manera coherente y pertinente, junto con la comprensión y utilización de criterios para valorar un problema de investigación

3

Comprender y utilizar los conceptos y los procesos básicos de la investigación científica cualitativa, cuantitativa y mixta

4

Conocer y utilizar instrumentos y procedimientos para la obtención de datos cualitativos (observación, entrevista, grupos de discusión), tanto en la investigación científica como en la práctica profesional

5

Conocer y utilizar instrumentos y procedimientos para la obtención de datos cuantitativos (pruebas, cuestionarios, observación cuantitativa), tanto en la investigación científica como en la práctica profesional

6

Comprender, analizar e interpretar los datos de una investigación científica en el ámbito de la comunicación humana y utilizarlos adecuadamente en la práctica profesional

7

Fomentar una actitud positiva, junto con un compromiso ético y un espíritu crítico hacia la ciencia, la investigación científica y su relación con la práctica profesional




CP 2. Identificar las características, de una situación normal o patológica del desarrollo humano, relacionadas con la comunicación

1

Desarrollar la capacidad de observación en diferentes momentos o situaciones de la comunicación humana

2

Conocer e identificar las características del desarrollo humano normal y patológico

3

Identificar factores, internos o externos, en el desarrollo que puedan alterar, obstaculizar o favorecer la comunicación

4

Conocer diferentes pruebas screening, como instrumentos de detección, aplicables a la población general y en especial a la población de riesgo

5

Realizar canalizaciones pertinentes para una valoración más específica que ayude a confirmar el trastorno y determinar el inicio de una intervención terapéutica




CP 3. Valorar las necesidades y los problemas de la comunicación humana y reconocer a los grupos socialmente vulnerables

1

Observar y analizar contextos sociales diversos para conocer los diferentes problemas de comunicación y su prevalencia en grupos heterogéneos

2

Detectar los factores que inciden de manera desfavorable en los grupos socialmente vulnerables

3

Diseñar y desarrollar programas para población que se encuentra en una posición de desventaja y lograr el progreso y rendimiento académico necesario para tener éxito

4

Identificar, respetar y atender las necesidades y problemas de la comunicación humana y a los grupos socialmente vulnerables



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